Du har 14 dages returret hos Butik Rikke - på alle varer købt i webshoppen.
Ønsker du at fortryde dit køb eller ombytte din vare til en anden størrelse, kan du gøre det nemt gennem vores returportal. KLIK HER
Brug dit ordrenummer, som er sendt til din mail ved bestilling samt din mail.
Har du brug for hjælp? Send os en mail på info@butikrikke.dk, så hjælper vi dig
Sådan returnerer du:
- Returvarerne skal sendes forsvarligt tilbage. Varen kan kun returneres hvis originale hangtags er på og varen er ubrugt.
- Gå til returportalen KLIK HER og log ind med dit ordrenr samt mail.
- Kryds af hvilke varer du vil returnere
- Du bliver tilbudt at købe returlabel i sidste step. Du kan også eller selv stå for returfragten til vores adresse*
- Aflever pakken ved en GLS pakkeshop - så klarer de resten.
Gratis ombytning:
- Gå til returportalen KLIK HER og udfyld dit ordrenr samt mail. Kryds af hvilke varer du vil bytte.
Skriv i kommentarfeltet hvilken størrelse du vil have tilsendt, så sender vi den gratis til dig.
Hvis den ønskede størrelse ikke er på lager, refunderer vi pengene
- Du bliver tilbudt at købe returlabel i sidste step. Du kan også eller selv stå for returfragten til vores adresse*
- Aflever pakken ved en GLS pakkeshop - så klarer de resten.
Reklamation:
- Har du en reklamation, bedes du maile til os på info@butikrikke.dk
- Her oplyser du ordrenummer samt beskrivelse af reklamationen
- Send os et par billeder hvor fejlen fremgår tydeligt.
- Du hører fra os senest 1 hverdag efter med videre forløb.
- Bemærk. Du skal ikke sende varen retur førend vi beder om det.
Sender du retur uden forudgående aftale kan vi ikke tilbyde at refundere fragten
Klik her hvis du blot ønsker en returfragt
* Såfremt du ikke køber vores returlabel skal du sende pakken tilbage til:
Butik Rikke
Smedevænget 10. Dalby
4690 Haslev
Send venligst direkte til os, og ikke pr. efterkrav eller til pakkeshop – disse vil ikke blive modtaget.
Tilbagebetaling:
Ved returnering tilbageføres købsbeløbet, til den konto du har brugt til at købe med. Når varen er modtaget retur (og godkendt), refunderes købsprisen til din konto indenfor 8 hverdage.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder)
Bemærk:
Hvis du har betalt med Mastercard eller Visa Electron, så går der nogle ekstra dage før pengene frigives på din konto, da bankerne skal bruge noget ekstra tid til at håndtere refunderingen af pengene.
