Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos os, regnet fra den dag du modtager varen.
Som forbruger har du 14 dage til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Har du bestilt flere varer i én ordre, men leveres de enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Du kan benytte vores digitale fortrydelsesfunktion her: https://butikrikke.dk/withdrawal
Du kan også sende en mail til info@butikrikke.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Når du benytter vores digitale fortrydelsesfunktion, modtager du automatisk en bekræftelse på mail om, at vi har modtaget din fortrydelse.
Ved fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Du skal selv betale returfragten.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere én eller flere varer, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk:
Du kan ikke få fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.
Fri fragt gives ved køb over kr. 699. Hvis betingelserne for fri fragt ikke længere er opfyldt efter delvis returnering, fratrækkes den oprindelige fragtomkostning på kr. 39 i tilbagebetalingen.
Returnering gennem returportal
Returvarer skal registreres via vores returportal:
https://butikrikke.dk/return
Returvarerne skal sendes forsvarligt tilbage.
Varen kan kun returneres, hvis originale hangtags fortsat er fastgjort, og varen er ubrugt, uvasket og uden lugt fra parfume, røg, madlavning eller lignende.
Indtast dit ordrenummer samt mailadresse i returportalen og vælg de varer, du ønsker at returnere.
Du bliver tilbudt at købe en returlabel i sidste step. Du kan også selv købe returfragt og sende pakken direkte til vores adresse.
Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pakkebokse.
Aflever pakken i en GLS pakkeshop – så klarer GLS resten 😊
Uafhentede pakker
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du ikke afhenter din pakke, returneres den automatisk til os.
Ønsker du herefter at gøre brug af fortrydelsesretten, bedes du give os besked herom.
Vi gensender naturligvis gerne uafhentede pakker ved henvendelse til info@butikrikke.dk mod betaling af de faktiske ekstra fragtomkostninger.
Ønsker du ikke pakken gensendt, vil de faktiske fragt- og returomkostninger blive modregnet ved refunderingen. De faktiske omkostninger udgør kr. 73.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)
Til:
Butikrikke.dk
Smedevænget 10, Dalby
4690 Haslev
E-mail: info@butikrikke.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Dato: _________________
(Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
